Москва
115093, Партийный пер., д.1, корп. 57, стр. 2,3
Телефоны: (495) 664-73-44, (495) 725-59-27,
(495) 956-18-98, факс: (495) 664-73-43
 

Круглосуточная Служба поддержки:   8-800-250-33-00

Служба поддержки пользователей «Банк-Клиент» (для юридических лиц)

  • Москва: +7 (495) 725-59-53, +7 (495) 956-17-24

  • Волгоград: +7 (8442) 99-50-32

  • Волжский: +7 (8443) 24-10-52

  • Камышин: +7 (84457) 2-33-15

  • Все города: 8 (800) 250-33-00

Электронный адрес технической поддержки обслуживания юридических лиц с помощью системы  «Банк-клиент»dbo@ns-bank.ru

Время работы Службы поддержки пользователей «Банк-Клиент» (для юридических лиц) пн.-чт. - с 9:00 до 18:00, пт. - с 9:00 до 17:00

 

 

Вопросы и ответы по использованию Apple Pay
Что такое Apple Pay?

Это быстрый и удобный способ совершать покупки, имея при себе лишь гаджет, работающий на iOS.

Какие карты я могу привязать к Apple Pay?

Любую карту MasterCard АО Банк "Национальный стандарт" за исключением MasterCard Maestro.

С какими устройствами совместим Apple Pay?

Apple Pay работает с iPhone 6 и новее — в магазинах, приложениях и веб-сайтах в Safari; с Apple Watch — в магазинах и в приложениях; с iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 3 и новее — в приложениях и на веб-сайтах; и с Mac в Safari при наличии Apple Watch либо iPhone 6 или новее, на которых есть Apple Pay. Полный список устройств доступен по ссылке.

Сколько стоит подключение к сервису Apple Pay и его обслуживание?

Регистрация карты на мобильном устройстве и совершение операций с использованием Токена Карты осуществляется бесплатно – никаких дополнительных комиссий Банк не взимает.

Могу я привязать свою карту к Apple Pay друга или родственника?

Нет, это запрещено Банком, поскольку равносильно передаче персональных данных вашей карты другому человеку.

Можно ли одновременно использовать пластиковую карту и оплачивать покупки в приложениях?

Конечно, да. Если терминал торговой точки не оснащен бесконтактным приемом платежей, вы можете оплатить покупку пластиковой картой.

Действуют ли ограничения при оплате покупок в магазинах с помощью Apple Pay?

При оплате покупок на сумму свыше 1000 российских рублей может потребоваться подписать чек или ввести PIN-код.

Можно ли оплачивать покупки разными картами в Wallet и как это сделать?

В Wallet вы можете добавить несколько карт и настроить одну из них для использования по умолчанию.

Если вы хотите оплатить другой картой в кошельке:

  •  Удерживайте iPhone рядом с бесконтактным считывающим устройством до тех пор, пока не отобразятся данные карты, выбранной по умолчанию.

  • Нажмите на значок карты, выбранной по умолчанию, чтобы просмотреть все добавленные в Wallet карты. Нажмите на изображение той карты, которой вы хотели бы оплатить покупку.

  • Приложите палец к кнопке отпечатка пальца Touch ID. Когда операция пройдёт, iPhone завибрирует и появится сообщение «Готово».

Как управлять картами и установить/изменить карту по умолчанию?

На iPhone выберите «Настройки» > «Wallet и Apple Pay». Нажмите «Карта по умолчанию», после чего выберите новую карту. Подробнее о настройках на сайте Apple.

Как использовать систему Apple Pay в приложениях?

Помимо проведения бесконтактных платежей вы можете использовать систему Apple Pay для покупки физических товаров и услуг в приложениях, установленных на вашем устройстве.

1. Войдите в приложение, поддерживающее систему Apple Pay.
2. Выберите понравившийся товар.
3. Нажмите на кнопку «Купить в Apple Pay».
4. Просмотрите платёжные и контактные данные.
5. Пройдите процедуру проверки с помощью Touch ID или ввода пароля.

Как убрать карту из Apple Pay?

Вы можете удалить карту из Wallet следующими способами:

Через приложение Wallet

1. Войдите в приложение Wallet и выберите карту, которую вы хотели бы удалить.

2. Нажмите на неё, перейдите на вкладку «Информация» и выберите «Удалить карту».

В «Настройках» > Wallet&Apple Pay

1. Войдите в «Настройки» > Wallet&Apple Pay, выберите карту, которую вы хотели бы удалить. Нажмите «Удалить карту».

Через приложение Watch > Wallet&Apple Pay

1. Войдите в «Настройки» > Wallet&Apple Pay, выберите карту, которую вы хотели бы удалить. Нажмите «Удалить карту».

Через приложение Find My iPhone

1. Войдите в приложение Find My iPhone и авторизуйте свой Apple ID.

2. Через поиск выберите нужное устройство и нажмите «Стереть iPad/iPhone» или «Режим пропажи».

На сайте www.icloud.com

1. Загрузите страницу www.icloud.com и авторизуйте свой Apple ID.

2. Выберите устройство, с которого вы хотели бы удалить карты.

3. В разделе Apple Pay нажмите Remove All.